Content Specialist Running Warehouse (m/f/d)

Descrizione del lavoro:

Stiamo cercando un appassionato Content Specialist dedicato alla corsa, che diventi il punto di riferimento interno ed esterno per Running Warehouse Europe in materia di corsa. Questo ruolo è finalizzato a fornire competenze approfondite sui prodotti, creare contenuti di alta qualità e aiutare i consumatori a scegliere le scarpe da corsa e i prodotti più adatti alle loro esigenze. Il candidato ideale avrà una solida esperienza nel mondo della corsa, eccellenti capacità comunicative e la capacità di coinvolgere il pubblico sia davanti alla telecamera che online.

Conoscenza dei prodotti e assistenza ai clienti

• Ricoprire il ruolo di principale esperto interno di corsa per Running Warehouse Europe.
• Fornire indicazioni e rispondere alle richieste interne e dei clienti relative al funzionamento dei prodotti, alle tecnologie, alla calzata e all'utilizzo.
• Testare i prodotti che vendiamo e fornire un feedback dettagliato sui contenuti del sito.
• Partecipare alle riunioni di vendita con i fornitori e ai corsi di formazione sui prodotti per restare aggiornati sulle nuove collezioni.

Creazione di contenuti & gestione

• Comunicare le funzioni, le caratteristiche e i vantaggi dei prodotti in formato scritto e video.
• Crea descrizioni dei prodotti originali, includendo categorie, immagini e dettagli tecnici.
• Modificare i contenuti prodotti da altri e trasferire i contenuti da Running Warehouse USA all'Europa.
• Scrivere articoli per il centro di formazione, guide ai prodotti e altri contenuti didattici.
• Contribuire allo sviluppo continuo della strategia dei contenuti, analizzando le tendenze dell'e-commerce e proponendo idee creative.
• Pianificare, sviluppare e recitare davanti alla telecamera per i video del sito dedicati alla presentazione dei nuovi modelli.
• Creare script per i video e collaborare con il team responsabile dei contenuti per realizzare contenuti visivi accattivanti.
• Presentare i nuovi prodotti con entusiasmo ed energia, in modo da incoraggiare i consumatori all'acquisto.

Le tue competenze e la tua esperienza lavorativa:

• Laurea, preferibilmente nel settore dello sport
• Comprovata passione per la corsa agonistica
• Conoscenza del settore della corsa in Europa e, in particolare, nei mercati anglofoni
• Comprovate eccellenti capacità comunicative in inglese, con particolare attenzione alle ottime capacità di scrittura; la conoscenza di altre lingue costituisce un vantaggio
• Ottime capacità interpersonali, tra cui la capacità di comunicare in modo efficace, incoraggiare gli altri, comportarsi in modo professionale e mantenere la calma sotto pressione
• Capacità di lavorare in modo autonomo e produttivo, di mantenere la motivazione e di stabilire le giuste priorità tra i diversi compiti
• Flessibilità riguardo agli orari di lavoro, poiché si lavora a stretto contatto con il team statunitense di Running Warehouse
• Capacità di lavorare in squadra, con un atteggiamento positivo e una forte etica del lavoro
• Ottime competenze informatiche e capacità di apprendere nuove applicazioni software

Si prega di notare che questa posizione non è adatta al lavoro da remoto e può essere svolta esclusivamente dalla nostra sede di Schutterwald.

Digital Marketing Coordinator part-time 20 h (m/f/d)

• Provide support for planning, setting up and managing advertising campaigns on Google Ads and Meta Ads
• Create persuasive ad copy and proofread marketing content
• Define and manage target audiences and segmentation strategies
• Set up and optimize remarketing campaigns
• Monitor and analyze campaign performance using Google Analytics
• Prepare reports using Excel
• Collaborate with the marketing team to suggest improvements and strategies for campaign KPIs

• Bachelor's degree or equivalent work experience in marketing
• Understanding of Google Ads and Meta Ads, any other advertising software is a plus
• Excellent copywriting and proofreading skills for digital advertising in English
• Familiarity with Excel and PowerPoint required
• Excellent computer skills and the ability to learn new software applications
• Strong communication skills

Addetto al Servizio Clienti (m/f/a) in Lingua Italiana

Compiti Principali:

• Servizio Clienti tramite telefono ed e-mail per la nostra clientela di lingua italiana
• Dare consigli su una vasta gamma di prodotti
• Aiutare i clienti con gli ordini, i pagamenti e il tracciamento degli ordini
• Gestire e risolvere le lamentele e i resi
• Oltre a questo è richiesto anche di incordare le racchette da tennis

Le tue caratteristiche:

• Ti appassiona il Servizio Clienti e vuoi raggiungere il massimo livello di soddisfazione nel cliente e creare un rapporto di fedeltà
• Alto livello di competenza nella lingua italiana e capacità di parlare e comprendere la lingua inglese
• La conoscenza di altre lingue straniere (francese, spagnolo e tedesco) è considerata un vantaggio
• Buona conoscenza del computer e buona gestione del tempo
• Ottime capacità di ascolto e comunicazione
• Capacità di lavorare in modo indipendente, trovare soluzioni e soddisfare il cliente
• Capacità di lavorare anche in periodi particolarmente stressanti
• La conoscenza dei prodotti da tennis o da corsa è considerata un vantaggio

Retail Shop Employee (m/f/d)

Main responsibilities and tasks: 

• Independent customer service on site in our Tennis/Padel and Running Shops
• Advising our customers on the product range and product selection and sale of our products
• Support with and handling of complaints
• Your tasks also include the stringing of tennis rackets
• Responsible for cash management 

Your skills and work experience: 

• You work passionately as a customer advisor to achieve high customer satisfaction and customer loyalty
• Readiness for a working week from Tuesday to Saturday, according to the store opening hours
• Your German language skills are business fluent, and you also have good English skills
• Working on PC and time management are easy for you
• You are a good listener and have good communication skills
• You work independently, solution and service oriented
• You keep a cool head in hectic times
• Knowledge about Tennis and/or Running is a plus

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