Kundenberatung
Karriere bei Sports Warehouse
Willkommen bei Tennis Warehouse Europe, Running Warehouse Europe und Total Padel
Aktuelle Stellenangebote
Unsere Leidenschaft für Sport und Kundenservice sowie die Internationalität unseres Teams haben wir zu unseren Stärken gemacht. Das sorgt für Spaß an der Arbeit und ein spannendes, unkompliziertes Arbeitsumfeld. Come join us!
Über uns
Mit Tennis Warehouse Europe, Running Warehouse Europe und Total Padel bietet die Sports Warehouse GmbH enthusiastischen Sportlern in ganz Europa die größtmögliche Produktauswahl für herausragende Leistungen in ihrem Sport.
Bei Running Warehouse Europe ist es unser Ziel, unseren laufbegeisterten Kunden das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Wir behandeln unsere Kunden als Freunde und ihre Wünsche stehen für uns an erster Stelle. Wir lieben es, uns mit Läufern zu vernetzen, die sich für ihren Sport wirklich begeistern. Unsere Kunden suchen die neuesten Produkte, die ihnen Spitzenleistungen ermöglichen, und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sie diese bei uns finden. Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus und bedienen so in erster Linie Athleten, Wettkampfläufer und Menschen, die mit großer Leidenschaft laufen.
Wir arbeiten als Team zusammen, um Tennisspieler und Läufer auf der ganzen Welt glücklich zu machen. Dafür verteilen wir uns auf drei Kontinente. In Amerika findet man uns in San Luis Obispo, Kalifornien, USA, und Alpharetta, Georgia, USA. In Australien haben wir Standorte in Melbourne und Perth, und in Europa befinden wir uns in Schutterwald bei Offenburg in Deutschland, einer sonnigen Ecke im Südwesten Deutschlands und am Fuße des schönen Schwarzwaldes. Die lebendigen Städte Freiburg und Straßburg (Frankreich) sind ganz in der Nähe.
Von Schutterwald aus bedienen wir ganz Europa, liefern aber auch in Länder außerhalb Europas. Deshalb arbeiten wir in fünf Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Wir haben oft die Möglichkeit, neue Mitarbeiter einzustellen, die mindestens eine dieser Sprachen sprechen. Für die meisten Positionen sind keine Deutschkenntnisse erforderlich.
Mit rund 100 Mitarbeitern, die von 5 verschiedenen Kontinenten stammen und unterschiedliche Hintergründe mitbringen, kennen wir uns alle untereinander und haben gleichzeitig den internationalen Geist viel größerer Unternehmen.
Vom Kundenservice über den Lagerbetrieb bis hin zu unserer eigenen Foto- und Designabteilung gibt es viele Bereiche, die die unterschiedlichsten Aufgaben bieten.
Was wir bieten
- Offenes Arbeitsklima in einem sehr internationalen und vielfältigen Team
- Wir arbeiten mit den besten Produkten, die es auf dem Tennis- und Running-Markt gibt
- Eigener Fitness-Bereich und diverse Laufgruppen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte, die wir verkaufen
- Flexible Arbeitszeiten
- Unsere Cafeteria und unser Grillbereich werden gerne für internationales Kochen genutzt
So kannst du dich bei uns bewerben
Für uns ist es am einfachsten, wenn wir Bewerbungen per E-Mail erhalten. Wir freuen uns über Initiativbewerbungen genauso wie über Bewerbungen auf ein konkretes Stellenangebot. Bitte richte deine Bewerbung an jobs@warehousesports.eu
Deine Kontaktpersonen:
Pierre Garcia
Human Resources Specialist
Tel: +49 (0) 781 28406 410
Nicola Anders
Human Resources Manager
Tel: +49 (0) 781 28406 406
Aktuelle Stellenangebote
Category Management
Our Category Management team are the strategists behind our product selection. They analyze trends, plan assortments, and partner with top brands to make sure every season hits the mark. From forecasting and pricing to promotions and sell-through strategies, they bring the perfect mix of analytical thinking and market instinct.Jr Category Manager Running (m/w/d)
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten:- Gemeinsam mit dem Category Manager Auswahl und Einkauf der für den europäischen Laufsportmarkt am besten geeigneten Produkte
- Direkte Berichterstattung an den Category Manager und Unterstützung bei täglichen Aufgaben (Sweeps und Website-Pflege)
- Verwaltung von Nachbestellungen und Nachlieferungen nach Bedarf, um die Produktverfügbarkeit sicherzustellen
- Anlegen neuer Produkte in unserem internen System, Bestätigung von Preisen, Größen und Modellen
- Tägliche Anpassung der Preise auf Basis der Marktkonkurrenz
- Kommunikation mit Lieferanten zur Überprüfung von Lieferterminen und Produktverfügbarkeit
- Teilnahme an Produktbesprechungen mit Lieferanten, um zukünftige Kollektionen zu besprechen und positive Lieferantenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
- Kommunikation mit dem Kundenservice, um Kundenanfragen zu beantworten, einschließlich Informationen zur Verfügbarkeit, zu zukünftigen Produkten oder Kollektionen und zu neuen Marken
- Zusammenarbeit mit den Marketingteams unserer Markenpartner durch die Anforderung von Assets und die Erstellung von Projekten in Asana, um Produkte überzeugend auf unseren Websites zu präsentieren.
- Zusammenarbeit mit dem internen Content-Team, indem Sie Richtlinien zu Produkteinführungen und Prioritäten bereitstellen und die Übertragung von Inhalten vom US-Webredaktionsteam unterstützen
Profil:
- Hochschulabschluss
- Erste Erfahrungen in der Lauf- oder Sportbranche in Europa
- Verhandlungssicheres Englisch
- Gute analytische und organisatorische Fähigkeiten, Fähigkeit zur Prioritätensetzung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, effektiv im Team zu arbeiten
- Ausgeprägte Computerkenntnisse
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!
Kundenberater (m/w/d) Clubs und Vereine
Bewirb dich jetzt!
Kundendienst
Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten. Per Telefon und E-Mail unterstützt unser Kundendienstteam bei Bestellungen, beantwortet Fragen zu unseren Produkten und löst Probleme auf dem Versandweg. Wir überprüfen jede Bestellung auf ihre Richtigkeit und stellen sicher, dass sie umgehend ankommt.Customer Service English speaking customers (m/f/d)
Main job responsibilities:
- Customer service via phone and e-mail for our English speaking customers
- Advising on product range and product selection
- Support with product orders, payments and order tracking
- Handle and resolve customer complaints and returns
- Additional to these tasks you string tennis rackets
Your skills:
- Passionate for Customer Service to achieve a high customer satisfaction and to create customer loyalty
- Strong proficiency in English language skills
- Additional language skills (French, German, Italian) are a plus
- Good computer knowledge and time management
- You have high listening and communication skills
- You work independently, solution- and service-oriented
- Despite hectic periods you keep a cool head
- Knowledge of Tennis, Padel and/or Running Products are an advantage
Interested? Apply now!
Kundenberater (m/w/d) für unsere deutschsprachigen Kunden
Zu deinen Aufgaben zählen:
- Kundenberatung und -betreuung per Telefon und E-Mail für unsere deutschsprachigen Kunden
- Beratung zu unserem Produktsortiment und Hilfe bei der Produktauswahl
- Unterstützung bei Bestell-, Zahlungs- und Lieferanfragen, Reklamationen und Retouren
- Bespannen von Tennisschlägern - keine Sorge, wir zeigen dir, wie das geht!
Das bringst du mit:
- Du arbeitest leidenschaftlich als Kundenberater und Verkäufer, es ist dir wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind
- Das Arbeiten am PC fällt dir leicht
- Du kannst gut zuhören und gehst auf dein Gegenüber ein
- Du arbeitest selbstständig, lösungs- und serviceorientiert
- In hektischen Zeiten bewahrst du einen kühlen Kopf
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher, du sprichst und verstehst Englisch
- Tennis- und/oder Laufsport-Kenntnisse sind von Vorteil
Kundenberater / Verkäufer (m/w/d) im Sportfachhandel (32 bis 40 St/ Woche)
Zu deinen Aufgaben zählen:
- Selbstständige Kundenbetreuung vor Ort in unseren Shops für Tennis-, Padel- und Running-Produkte
- Beratung unserer Kunden zum Produktsortiment und Unterstützung bei der Produktauswahl
- Entgegennahme von Retouren und Reklamationen
- Bespannen von Tennisschlägern
- Verantwortung für die Kasse
Das bringst du mit:
- Du arbeitest leidenschaftlich als Kundenberater, es ist dir wichtig, dass deine Kunden zufrieden sind
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
- Gute Computer-Kenntnisse
- Selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Arbeitszeiten: 32 bis 40 St.; Öffnungszeiten: Di – Fr 10:00 h – 18:00 h, Sa 10:00 h – 14:00 h
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!
Duales Studium
Duales Studium BWL Sportmanagement 2025
In Kooperation mit der DHBW Heilbronn bieten wir zum 01.10.2026 ein Duales Studium im Studiengang
BWL Dienstleistungsmanagement - Schwerpunkt Sportmanagement
In drei Jahren, mit 6 Theorie- und Praxisphasen, erlangst du den Bachelor of Arts in Betriebswirtschaftslehre.
Kannst du die folgenden Fragen mit Ja beantworten?
- Du möchtest studieren, doch reine Theorie ist dir zu langweilig?
- Du willst das Gelernte so schnell wie möglich in die Praxis umsetzen?
- Bist du sportbegeistert und hast Interesse an Handel & betriebswirtschaftlichen Themen?
- Möchtest du in einem spannenden und gleichzeitig internationalen Unternehmen arbeiten?
Das bieten wir dir:
Du tourst durch alle Abteilungen und lernst das Unternehmen und unsere Prozesse von Anfang bis Ende zu begleiten. Angefangen bei Lager und Kundendienst, mit Stationen in der Finanzabteilung und Personalabteilung, verbringst du schließlich die meiste Zeit bei Marketing und Einkauf. Wo du am Ende deine Bachelor-Arbeit schreibst - das suchst du dir selber aus. Du hast jederzeit die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und deine praktischen Phasen mitzugestalten - das erwarten wir sogar von dir. Wir geben dir einen groben Rahmen vor und brauchen dich manchmal an einer Stelle dringender als an einer anderen - auf vieles andere aber nimmst du selbst Einfluss. Alle unsere Studierenden nehmen daher ihren eigenen Weg durch unser Unternehmen und können so gut herausfinden, was ihnen auch langfristig Spaß macht.
Unsere Erwartungen an dich:
- Erfolgreich abgeschlossenes Abitur
- Interesse an Sport, Handel und Betriebswirtschaft
- Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt
- Engagement und Eigenmotivation
- Solide Englischkenntnisse
- Arbeiten am PC fällt dir leicht und macht dir Spaß
Treffen unsere Erwartungen auf dich zu & stellst du dir so deinen zukünftigen Arbeitgeber vor?
Dann auf zum nächsten Schritt:
Interessiert?
Dann bewirb dich jetzt!
Für weitere Informationen kannst du dich gerne auch an Pierre Garcia wenden unter 0781 / 28 406 410.
Weitere Infos zum Studium findest du auch unter: https://www.heilbronn.dhbw.de/studium/bachelor-angebote/bwl-dienstleistungsmanagement-sportmanagement/studieninhalte-und-profil/