Atención al cliente
Trabaja en Sports Warehouse
Bienvenidos a Tennis Warehouse, Running Warehouse y Total Padel
Puestos actualmente vacantes
Nuestra pasión por el deporte, la dedicación a nuestros clientes y nuestro equipo internacional nos convierten en una empresa dinámica con un excelente ambiente de trabajo. ¡únete a nuestro equipo!
Quiénes somos
Sports Warehouse GmbH se hace presente en Europa a través de sus filiales Tennis Warehouse Europe, Running Warehouse Europe y Total Padel, situadas en Schutterwald, Alemania, con la misión de ofrecer la mejor selección de productos a los fanáticos del deporte y contribuir a su máximo rendimiento.
Nuestro propósito en Running Warehouse Europe es aconsejar y facilitar el proceso de compra a los entusiastas del running como nosotros. Sabemos que los clientes desean rendir al máximo, por eso nos preocupamos de estar a la última en cuanto a tecnologías. Seleccionamos con dedicación los productos que vendemos y solo ofrecemos artículos que resultan de utilidad a atletas, corredores competitivos y a todos aquellos que compartan nuestra pasión por el running.
Esto significa que, como empleado, formas parte de un equipo cuya misión consiste en satisfacer a tenistas y corredores de todo el mundo. Para ello, contamos con sedes en tres continentes. En América, estamos presentes en Estados Unidos: San Luis Obispo (California) y Alpharetta (Georgia). En Oceanía, puedes encontrarnos en Australia, en las localidades de Melbourne y Perth. Y por último, en Europa estamos en Schutterwald, Alemania, donde contamos con alrededor de 100 empleados de todas partes del mundo y el ambiente y espíritu internacional de organizaciones mucho más grandes.
Desde Schutterwald vendemos a toda Europa, pero también realizamos envíos a otros países de fuera de la Unión Europea. Es por eso que trabajamos en cinco idiomas diferentes: inglés, alemán, francés, italiano y español. A menudo tenemos ofertas de empleo para personas que hablen al menos uno de estos idiomas. No te preocupes, para la mayoría de los puestos, no es necesario que hables alemán.
Contamos con alrededor de 100 empleados de diferentes perfiles y procedentes de todas partes del mundo. Gozamos del ambiente y espíritu internacional de organizaciones mucho más grandes, aunque nos alegra decir que no hemos perdido la familiaridad.
Desde servicio de atención al cliente y editor de contenido de la página web, a operario de almacén, pasando por imagen y diseño, existen muchos departamentos en Sports Warehouse que demandan una gran variedad de perfiles.
Qué ofrecemos
- Buen ambiente de trabajo en un equipo internacional y diverso
- Trabajar con los mejores productos del mercado en tenis y running
- Acceso al gimnasio y grupos de carrera de la empresa
- Descuento para empleados en los productos que vendemos
- Horarios de trabajo flexibles
- En nuestra cafetería y zona de barbacoa podrás cocinar y disfrutar de platos de todas partes del mundo
Cómo solicitar un puesto
Por favor, hazlo por correo electrónico. Ve pasándote por la página para ver las ofertas de empleo o envíanos tu autocandidatura a jobs@warehousesports.eu
Personas de contacto:
Pierre Garcia
Human Resources Specialist
Tlf: +49 (0) 781 28406 410
Nicola Anders
Human Resources Manager
Tlf: +49 (0) 781 28406 406
Puestos actualmente vacantes
Departamento de Marketing
Ese mundo tan emocionante del comercio electrónico mezclado con el deporte es lo que nuestro equipo de marketing llama "CASA". Términos como SEA, SEO, remarketing, redes sociales o eventos son palabras con las que nuestro equipo europeo trabaja a diario. Todas sus tareas están orientadas al consumidor y a ayudarle a encontrar la equipación perfecta para su próximo partido de tenis o su próximo desafío de running.Especialista en Creación de Contenido para Running Warehouse (m/f/d)
- Actuar como principal experto interno en running para Running Warehouse Europe.
- Ofrecer orientación y responder a las consultas internas y de los clientes sobre productos de running, tecnologías, ajuste y uso.
- Probar los productos que vendemos y aportar comentarios detallados para el contenido de la web.
- Asistir a reuniones con proveedores y a formaciones sobre productos para estar al día de las nuevas colecciones.
- Explicar las funciones, características y ventajas de los productos en formato escrito y en vídeo.
- Crea descripciones de productos únicas, incluyendo categorías, imágenes y detalles técnicos.
- Edita el contenido creado por otros y transfiere el contenido de Running Warehouse EE. UU. a Europa.
- Escribe artículos para el centro de aprendizaje, guías de productos y otro contenido educativo.
- Contribuye al desarrollo continuo de la visión de contenido, investigando tendencias de e-commerce y proponiendo ideas creativas.
- Planifica, desarrolla y actúa ante la cámara en vídeos para la web en los que se presentan nuevos modelos.
- Escribe guiones de vídeo y colabora con el equipo de contenido para producir contenido visual atractivo.
- Presentar nuevos productos de una forma entusiasta y enérgica que anime a los consumidores a decidirse por la compra.
- Título universitario, preferiblemente en el ámbito del deporte
- Pasión demostrada por el running de competición
- Conocimiento del sector del running en Europa y, especialmente, en los mercados de habla inglesa
- Excelentes habilidades de comunicación en inglés demostradas, con especial énfasis en la redacción; se valorarán otros idiomas
- Excelentes habilidades interpersonales, incluyendo la comunicación eficaz, el ánimo a los demás, el comportamiento profesional y la capacidad de mantener la calma bajo presión
- Capacidad para trabajar de forma independiente y productiva, mantener la motivación y priorizar adecuadamente las tareas
- Flexibilidad en cuanto a horarios de trabajo, ya que trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de Running Warehouse de EE. UU.
- Capacidad para trabajar en equipo, tener una actitud positiva y una sólida ética de trabajo
- Excelentes habilidades informáticas y capacidad para aprender a utilizar nuevas aplicaciones de software
Digital Marketing Coordinator part-time 20 h (m/f/d)
Main responsibilities and tasks:
- Provide support for planning, setting up and managing advertising campaigns on Google Ads and Meta Ads
- Create persuasive ad copy and proofread marketing content
- Define and manage target audiences and segmentation strategies
- Set up and optimize remarketing campaigns
- Monitor and analyze campaign performance using Google Analytics
- Prepare reports using Excel
- Collaborate with the marketing team to suggest improvements and strategies for campaign KPIs
Your skills and work experience:
- Bachelor's degree or equivalent work experience in marketing
- Understanding of Google Ads and Meta Ads, any other advertising software is a plus
- Excellent copywriting and proofreading skills for digital advertising in English
- Familiarity with Excel and PowerPoint required
- Excellent computer skills and the ability to learn new software applications
- Strong communication skills
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Atención al cliente
Nuestra meta es proporcionar un servicio sin igual a nuestros clientes. Con este objetivo en mente, nuestro equipo de atención al cliente se dedica a facilitar el proceso de compra de nuestros clientes, resolver dudas que puedan surgir durante el proceso o resolver incidencias vía telefónica, correo electrónico o chat en directo. Atendemos y revisamos todos los pedidos para asegurarnos de que los productos llegan en tiempo y forma.Customer Service Italian speaking customers (m/f/d)
Main job responsibilities:
- Customer service via phone and e-mail for our Italian speaking customers
- Advising on product range and product selection
- Support with product orders, payments and order tracking
- Handle and resolve customer complaints and returns
- Additional to these tasks you string tennis rackets
Your skills:
- Passionate for Customer Service to achieve a high customer satisfaction and to create customer loyalty
- Strong proficiency in Italian and good English language skills
- Good computer knowledge and time management
- You work independently, solution- and service-oriented
- Despite hectic periods you keep a cool head
Interested?
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Retail Shop Employee (m/f/d)
Main responsibilities and tasks:
- Independent customer service on site in our Tennis/Padel and Running Shops
- Advising our customers on the product range and product selection and sale of our products
- Support with and handling of complaints
- Your tasks also include the stringing of tennis rackets
- Responsible for cash management
Your skills and work experience:
- You work passionately as a customer advisor to achieve high customer satisfaction and customer loyalty
- Readiness for a working week from Tuesday to Saturday, according to the store opening hours
- Your German language skills are business fluent, and you also have good English skills
- Working on PC and time management are easy for you
- You are a good listener and have good communication skills
- You work independently, solution and service oriented
- You keep a cool head in hectic times
- Knowledge about Tennis and/or Running is a plus
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