Rücksendung

Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein tolles und einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Deshalb stellen wir dir eine einfache und kundenfreundliche Rückgabemöglichkeit zur Verfügung.

Kunden in Deutschland und Österreich bieten wir kostenlosen Rückversand an.

Für alle anderen EU-Kunden (einschließlich der Schweiz, ausgenommen die Kanarischen Inseln) bieten wir ein Rücksendeetikett gegen eine Gebühr von 4,95 € an, die von der Rückerstattung abgezogen wird.

Bevor du dein Rücksendeetikett anforderst:

1. Gehe zum Ende unserer Website.
2. Wähle über die Auswahl „VERSANDLAND“ das Land aus, in das du deine Bestellung erhalten hast. Dies sollte das Bestimmungsland deiner ursprünglichen Lieferung sein.
3. Klicke hier, um dein Rücksendeetikett auszudrucken

Nachdem du das Formular mit den erforderlichen Angaben ausgefüllt hast, erhältst du eine E-Mail mit dem Rücksendeetikett und einer Anleitung zur Verwendung. Dieser Service ist nur innerhalb von 6 Monaten ab dem Tag der Lieferung verfügbar. Bei weiteren Fragen zu diesem Service wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Bei internationalen Bestellungen trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, Running Warehouse Europe hat einen Fehler begangen.

Bitte lege der Rücksendung die Rechnung oder eine Kopie der Rechnung bei, damit wir die Rücksendung korrekt bearbeiten können. In der Regel erfolgt die Rückerstattung auf demselben Weg, auf dem du bezahlt hast.

Für Details und Ausnahmen kontaktiere uns bitte unter +49 (0) 781 28 406 210 oder per E-Mail an information@runningwarehouse.de.

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• Rücksendeformular

Bekleidung

• Alle Kleidungsstücke müssen ungewaschen, ungetragen und sauber zurückgeschickt werden, wobei die Originaletiketten noch angebracht sein müssen.
• Bekleidung, die getragen oder gewaschen wurde oder verschmutzt ist (einschließlich Make-up, Schmutz und anderer Flecken), kann nicht zurückgegeben werden.

Schuhe

• Die Schuhe dürfen nicht im Freien getragen worden sein und müssen in neuwertigem Zustand sein.
• Bitte sende die Schuhe im Original-Schuhkarton des Herstellers zurück und achte darauf, dass der Karton nicht beschädigt wird.

Zubehör

• Ein Zubehörartikel kann gegen volle Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn sich das Produkt in neuwertigem Zustand befindet. Die Originaletiketten und die Verpackung müssen intakt sein.

Elektronik

• Elektronikartikel können gegen vollständige Rückerstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden, sofern sich das Produkt in neuwertigem Zustand befindet. Die Originaletiketten und die Originalverpackung müssen unversehrt sein.
• Sollte ein Artikel in deiner Lieferung defekt sein, kannst du ihn zur überprüfung an uns zurücksenden.
• Der Vorgang dauert in der Regel 10–12 Werktage, wobei die Versandzeit nicht mitgerechnet wird, falls der Artikel an den Hersteller geschickt werden muss.
• Die Bearbeitungszeiten können je nach Produkt und Art des Mangels variieren.
• Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Betrieb, Lagerung, Fahrlässigkeit, falsche Pflege oder Wartung, übermäßige Beanspruchung oder Reparaturen durch einen nicht autorisierten Dienstleister verursacht wurden, fallen nicht unter die Garantie.

Wohin du deine Rücksendung schicken solltest

Bitte versende dein Paket per vorfrankierter, nachverfolgbarer Versandart, um eine sichere und nachverfolgbare Zustellung zu gewährleisten, an:

Running Warehouse Europe - Returns
Am Ziegelplatz 15,
77746 Schutterwald
Deutschland

Für Fragen rund um Rücksendungen wende dich bitte an den Kundenservice unter information@runningwarehouse.de oder ruf unter +49 (0) 781 28 406 210 an.