Kundenberatung
Karriere bei Sports Warehouse
Willkommen bei Tennis Warehouse Europe, Running Warehouse Europe und Total Padel
Aktuelle Stellenangebote
Unsere Leidenschaft für Sport und Kundenservice sowie die Internationalität unseres Teams haben wir zu unseren Stärken gemacht. Das sorgt für Spaß an der Arbeit und ein spannendes, unkompliziertes Arbeitsumfeld. Come join us!
Über uns
Mit Tennis Warehouse Europe, Running Warehouse Europe und Total Padel bietet die Sports Warehouse GmbH enthusiastischen Sportlern in ganz Europa die größtmögliche Produktauswahl für herausragende Leistungen in ihrem Sport.
Bei Running Warehouse Europe ist es unser Ziel, unseren laufbegeisterten Kunden das bestmögliche Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Wir behandeln unsere Kunden als Freunde und ihre Wünsche stehen für uns an erster Stelle. Wir lieben es, uns mit Läufern zu vernetzen, die sich für ihren Sport wirklich begeistern. Unsere Kunden suchen die neuesten Produkte, die ihnen Spitzenleistungen ermöglichen, und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass sie diese bei uns finden. Wir wählen jedes Produkt sorgfältig aus und bedienen so in erster Linie Athleten, Wettkampfläufer und Menschen, die mit großer Leidenschaft laufen.
Wir arbeiten als Team zusammen, um Tennisspieler und Läufer auf der ganzen Welt glücklich zu machen. Dafür verteilen wir uns auf drei Kontinente. In Amerika findet man uns in San Luis Obispo, Kalifornien, USA, und Alpharetta, Georgia, USA. In Australien haben wir Standorte in Melbourne und Perth, und in Europa befinden wir uns in Schutterwald bei Offenburg in Deutschland, einer sonnigen Ecke im Südwesten Deutschlands und am Fuße des schönen Schwarzwaldes. Die lebendigen Städte Freiburg und Straßburg (Frankreich) sind ganz in der Nähe.
Von Schutterwald aus bedienen wir ganz Europa, liefern aber auch in Länder außerhalb Europas. Deshalb arbeiten wir in fünf Sprachen: Englisch, Deutsch, Französisch, Italienisch und Spanisch. Wir haben oft die Möglichkeit, neue Mitarbeiter einzustellen, die mindestens eine dieser Sprachen sprechen. Für die meisten Positionen sind keine Deutschkenntnisse erforderlich.
Mit rund 100 Mitarbeitern, die von 5 verschiedenen Kontinenten stammen und unterschiedliche Hintergründe mitbringen, kennen wir uns alle untereinander und haben gleichzeitig den internationalen Geist viel größerer Unternehmen.
Vom Kundenservice über den Lagerbetrieb bis hin zu unserer eigenen Foto- und Designabteilung gibt es viele Bereiche, die die unterschiedlichsten Aufgaben bieten.
Was wir bieten
- Offenes Arbeitsklima in einem sehr internationalen und vielfältigen Team
- Wir arbeiten mit den besten Produkten, die es auf dem Tennis- und Running-Markt gibt
- Eigener Fitness-Bereich und diverse Laufgruppen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte, die wir verkaufen
- Flexible Arbeitszeiten
- Unsere Cafeteria und unser Grillbereich werden gerne für internationales Kochen genutzt
So kannst du dich bei uns bewerben
Für uns ist es am einfachsten, wenn wir Bewerbungen per E-Mail erhalten. Wir freuen uns über Initiativbewerbungen genauso wie über Bewerbungen auf ein konkretes Stellenangebot. Bitte richte deine Bewerbung an jobs@warehousesports.eu
Deine Kontaktpersonen:
Pierre Garcia
Human Resources Specialist
Tel: +49 (0) 781 28406 410
Nicola Anders
Human Resources Manager
Tel: +49 (0) 781 28406 406
Aktuelle Stellenangebote
Category Management
Our Category Management team are the strategists behind our product selection. They analyze trends, plan assortments, and partner with top brands to make sure every season hits the mark. From forecasting and pricing to promotions and sell-through strategies, they bring the perfect mix of analytical thinking and market instinct.Junior Category Manager - Tennis Hardgoods (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Zusammen mit unserem Einkaufsleiter Tennis Hardgoods entscheidest du, welche Produkte wir für den europäischen Markt einkaufen
- Du legst die Produkte im EDV-System an pflegst die Stammdaten von Produkten und Produktkategorien und erstellst Produktbeschreibungen
- Du überwachst die Warenbestände und erfasst Vor- und Folgebestellungen
- Mit unseren Lieferanten klärst du Lieferdaten und Verfügbarkeit ab, arrangierst Retouren von Falschlieferungen oder reklamierst verspätete Anlieferungen
- Statistiken zu monatlichen bzw. jährlichen Abverkäufen
- Du beobachtest unsere Konkurrenz als Basis für Preisanpassungen
- Ganz wichtig ist die tägliche Kommunikation mit dem internen Kundenservice bzgl. Stammdaten, Lieferrückständen, Produktinformationen u. ä.
- Zusammen mit unserem Marketing- und Imaging-Team arbeitest du an der Umsetzung von Werbemaßnahmen und an der Produktpräsentation auf unserer Website
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes Studium
- Deine Englischkenntnisse sind verhandlungssicher
- Kenntnisse über Tennisprodukte und/oder gute Tennisfähigkeiten sind von Vorteil
- Du kennst dich in der europäischen Tenniswelt aus
- Gute analytische und organisatorische Fähigkeiten
- Zu deinen Stärken zählt es, Dinge zu priorisieren und dich schnell in neue Programme einzulernen
- Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
- Gute Computerkenntnisse sind für dich selbstverständlich
Bitte beachte, dass diese Position nicht für Remote-Arbeit geeignet ist und nur von unserem Büro in Schutterwald aus ausgeübt werden kann.
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!
Marketing Department
Der spannende Bereich des Sport-E-Commerce ist das, was unser Marketing-Team Zuhause nennt. Begriffe wie SEA, SEO, Remarketing, Social Media und Events gehören zum Tagesgeschäft unseres dynamischen Teams aus ganz Europa. Was auch immer sie tun, es ist immer darauf ausgerichtet, den Verbraucher bestmöglich zu unterstützen und ihm zu helfen, die richtige Ausrüstung für sein nächstes Tennisspiel oder seine nächste Running Herausforderung zu finden.Digital Marketing Coordinator part-time 20 h (m/f/d)
Main responsibilities and tasks:- Provide support for planning, setting up and managing advertising campaigns on Google Ads and Meta Ads
- Create persuasive ad copy and proofread marketing content
- Define and manage target audiences and segmentation strategies
- Set up and optimize remarketing campaigns
- Monitor and analyze campaign performance using Google Analytics
- Prepare reports using Excel
- Collaborate with the marketing team to suggest improvements and strategies for campaign KPIs
Your skills and work experience:
- Bachelor's degree or equivalent work experience in marketing
- Understanding of Google Ads and Meta Ads, any other advertising software is a plus
- Excellent copywriting and proofreading skills for digital advertising in English
- Familiarity with Excel and PowerPoint required
- Excellent computer skills and the ability to learn new software applications
- Strong communication skills
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Kundendienst
Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein unvergleichliches Einkaufserlebnis zu bieten. Per Telefon und E-Mail unterstützt unser Kundendienstteam bei Bestellungen, beantwortet Fragen zu unseren Produkten und löst Probleme auf dem Versandweg. Wir überprüfen jede Bestellung auf ihre Richtigkeit und stellen sicher, dass sie umgehend ankommt.Customer Service English speaking customers (m/f/d)
Main job responsibilities:
- Customer service via phone and e-mail for our English speaking customers
- Advising on product range and product selection
- Support with product orders, payments and order tracking
- Handle and resolve customer complaints and returns
- Additional to these tasks you string tennis rackets
Your skills:
- Passionate for Customer Service to achieve a high customer satisfaction and to create customer loyalty
- Strong proficiency in English language skills
- Additional language skills (French, German, Italian) are a plus
- Good computer knowledge and time management
- You have high listening and communication skills
- You work independently, solution- and service-oriented
- Despite hectic periods you keep a cool head
- Knowledge of Tennis, Padel and/or Running Products are an advantage
Interested? Apply now!
Kundenberater / Verkäufer (m/w/d) im Sportfachhandel (32 bis 40 St/ Woche)
Zu deinen Aufgaben zählen:
- Selbstständige Kundenbetreuung vor Ort in unseren Shops für Tennis-, Padel- und Running-Produkte
- Beratung unserer Kunden zum Produktsortiment und Unterstützung bei der Produktauswahl
- Entgegennahme von Retouren und Reklamationen
- Bespannen von Tennisschlägern
- Verantwortung für die Kasse
Das bringst du mit:
- Du arbeitest leidenschaftlich als Kundenberater, es ist dir wichtig, dass deine Kunden zufrieden sind
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse wünschenswert
- Gute Computer-Kenntnisse
- Selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Arbeitszeiten: 32 bis 40 St.; Öffnungszeiten: Di – Fr 10:00 h – 18:00 h, Sa 10:00 h – 14:00 h
Interessiert? Dann bewirb dich jetzt!